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기기 지식

인터넷 신호나 셋톱박스의 일시적인 오류 일 확률이 큽니다.
TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결해 보시기 바랍니다.
    

 ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다)
 ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기
 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기
④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결

[모뎀 사진]

[와이파이 사진]

[셋톱박스 사진]

청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다.
                  

청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다.
선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다.
                 

휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며

2G,3G 이용고객은 문자로 청구서가 발송됩니다.

             
▶ 홈페이지에서 청구서 유형 변경하기
→ 경로 : 홈 > 개인 > 내 정보관리 > 요금 조회 및 납부 관리 > 청구서 관리 > 청구서 받는 방법 : 청구서 받는 방법 변경
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=10954

▶ 고객센터App에서 청구서 유형 변경하기
→ 경로 : 상단 ≡ > 요금 조회 및 납부 > 청구서 받는 방법 변경
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/111.html

보안 메일 청구서는 최초 신청후 수령시 보안 프로그램 설치가 필요하고,
이메일 청구서를 확인 할 시에는 반드시 비밀번호를 입력해 주셔야 합니다.

<보안 메일 비밀번호>
– 개인 명의 : 가입자(고객명)의 생년월일
– 사업자 명의 : 사업자번호 10자리

<보안 메일 비밀번호 불일치 시>
– 비밀번호가 일치하지 않는다고 나오는 경우 가입자(고객명)의 주민등록증상
   생년월일을 정확히 확인 후 다시 한 번 이용해 주시기 바랍니다. 
– 비밀번호 입력 없이 이용을 원할 경우에는 비보안 메일로 변경도 가능합니다.

※ 비보안 메일 신청 방법
① 이메일 청구서 내에서 \” 다음 청구서부터 보안되지않은 청구서를 받으시려면\” 부분 클릭후 변경

② LG U+ 홈페이지 내 청구서 관리 경로에서 변경

③ LG U+ 고객센터에서 변경 
④ 비보안 메일로 신청한 후 다음달 청구서부터는 비밀번호 없이 바로 확인 가능

제공되는 무료 건수는 온라인, 무선, PC 프로그램의 메시지매니저에서 발송되는 건에 한해 적용되며,

무료 건수를 초과하여 문자 발송 시 기존 문자 요율(납부요금계산법)대로 과금 됩니다.