기기 지식
[교과월정액] 교과월정액 이용방법을 알려주세요.교과월정액은 U+모바일tv 앱 설치 후 이용이 가능합니다.
▶ 교과월정액 이용방법
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- 휴대폰을 휘거나 비틀거나 하는 경우나, 외부 충격이 가해지지 않아야 합니다.
- 뒷주머니에 넣고 깔고 앉지 않아야 합니다.
- 방수제품이 아닌 경우 침수되지 않도록 해야 합니다.
- 휴대폰의 작동 온도는 -20 ~ 50 ℃이며 여름철 자동차 내에 장기간 보관하지 않아야 합니다.
(실내 온도는 최고 80 ℃까지 상승할 수 있음)
액정 관리, 액정 청고, 액정 청소
액정 파손 수리 후 보험 청구는 어떻게 하나요?[질문과 답변]제 휴대폰에 보험이 가입된 것으로 아는데 액정 수리 후 보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 견적서는 받아왔습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
제품 구매 당시 보험에 가입하셨다면 서비스센터에서 수리 완료 후 견적서 및 영수증을 보험사로 발송하면 가입한 통신사에서 고객 부담금을 제외한 금액에 대해 환급받으실 수 있습니다.
제세한 내용은 보험을 가입한 이동통신사업자 고객센터로 문의하여 보험 처리에 관한 자세한 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
■ 이동통신사 고객센터 연락처
| 통신사 | 유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호 |
동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호 |
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