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기기 지식

올인원 PC를 사용 중인데, Intel(R) HD Graphics Family 그래픽 카드가 내장되어 있어요. 게임을 하기에는 좀 부족한 사양이라서 그래픽 카드를 교체하고 싶은데 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

죄송하지만 문의하신 올인원 PC는 일반 데스크탑 컴퓨터와는 구조가 달라서 업그레이드 가능한 부품은 메모리와 HDD만 가능합니다.
말씀하신 그래픽 카드는 장착할 공간이 작아 그래픽 카드의 업그레이드는 불가능합니다.

감사합니다.

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해당 모델의 HD 보이스 설정 상태에서 기어 연결하여 콜 발신 시 기어에통화 종료하면이 보여지고 단말로 통화가 되는데 오류 아닌가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 기어 핏 발신 동작관련 안내를 드리겠습니다.
말씀하신 HD 보이스 설정 상태에서 114와 같은 ARS 번호로 발신하거나 기타 네트워크 이슈로 망에서 HD콜 발신 실패 시 단말에서 CS콜(3 G)로 재발신하게 됩니다.

이때, HD 콜이 종료되면서 기어에서 통화가 종료화면이 보여지고 단말에서 3G로 재발신하는 것으로 이는 정상적인 동작입니다.
HD 보이스 설정 해제하면 처음부터 3G로 발신되기 때문에 상기 현상이 발생하지 않습니다.

감사합니다.
즐거운 시간 되시길 바랍니다.

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