기기 지식
[통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요?통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.
① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나
고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서
기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
② 전파미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만 모든 U+ 모바일 가입 고객님들에게
동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 U+ 모바일 홈페이지 내
[고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.
※ 필수 확인 사항 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,
다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)
▶ 제조사 A/S 센터 안내
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi
▶ 통화품질 접수 바로가기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/qlty/clqt/RetriveCallQltyTadvGuid.hpi?mid=11759
NX10에 출시되는 렌즈 사용할 수 있나요?[질문과 답변]NX10 모델은 펌웨어 업데이트 없이 최신 렌즈를 사용할 수 있는지 문의드립니다
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
기존 펌웨어가 불필요한 바디들은 이미 S렌즈 사용에최적화 되어 있으므로 별도 펌웨어는 불필요합니다.
16-50 S / 16-50 Power zoom / 50-150 S렌즈 출시에 맞춰 선행 모델 Body F/W update가 진행되었거나(기완료) 진행중입니다.
참조하시기 바랍니다.
- 펌웨어 필요 모델
. NX300, NX300M, NX2000, NX20, NX200, NX210, NX1000/1100, Galaxy NX(DSP 버전) - 펌웨어 불필요 모델
. NX10, NX11, NX100, NX5
감사합니다.
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