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기기 지식

TV와 카메라 호환 문의드립니다. VG-STC3000 카메라와 UN50JU6800F 티비 모델이 호환 되는지 문의드립니다. 혹시 안된다면, 어떤 카메라 제품을 써야 가능한지도 함께 문의드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

사용중인 UN50JU6800F 모델에 VG-STC3000 카메라는 사용이 안되며 VG-STC5000 모델을 사용할 수 있습니다. 카메라 모델별 호환 가능한 TV 모델은 아래를 참조해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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휴대폰 사용 중 상태 표시줄에 Wi-FI 아이콘과
LTE 아이콘이 동시에 나타나는 이유가 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

MPTCP 기능이 활성화되어 나타나는 현상으로 정상 동작입니다.

■ MPTCP 해제 방법 안내

• SKT : 설정 > 연결 > 기타 연결설정 > Band LTE WiFi > 사용 안 함
• KT : 설정 > 올레 특화 서비스 > GiGA LTE > 사용 안 함
• LGu+ : 설정 > 연결 > 기타 연결설정 > 기가멀티패스 > 사용 안 함

감사합니다.

상태 표시줄, MPTCP Multipath TCP 기가 멀티 패스, Wi-Fi와 LTE 로고가 동시에 표시됨, Wi-Fi와 LTE 로고가 동시에 나타나요

C27HG70 모니터를 사용 중입니다.
지금까지는 PC만 이용하다가 얼마 전 PS4를 구입 후 모니터에 연결했습니다. 그런데 PC와 PS4 둘 중 하나만 전원이 켜져 있는 상황에서도 모니터가 입력신호를 자동으로 전환하지 않습니다.
메뉴의 ‘입력인식’ 항목은 자동으로 설정되어 있는 것을 확인했고, PS4는 HDMI1에 PC는 DP에 연결하여 사용 중입니다. 매번 모니터를 조작해서 변경해 줘야 하는 게 맞나요?

문의주신 LC27HG70QQKXKR 모델의 입력 신호관련 안내해드리겠습니다.

해당 모델에 HDMI 단자를 통해 PS4 연결과 DP 단자를 통해 PC가 연결되어 있다면 연결된 기기 간의 화면을 자동으로 전환하는 것이 아닌 기기 연결 시 자동 인식을 하게 됩니다.

PS4와 PC가 이미 연결된 기기는 입력 선택 시에만 화면 전환이 가능한 점 양해 바랍니다.

삼성전자 커브드 게이밍 모니터, 디피, 68.4 cm 모니터, 컴퓨터에서 ps4로 자동으로 변하지 않아요

중고폰 가격보장 프로그램_Note9은 29개월차 까지 기기변경 후 반납하는 경우 보상해 드립니다. 
반납 기간을 넘겨 보상을 받지 못하는 경우 이용료를 환불받을 수 없습니다.