기기 지식
[쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기와 앱의 연결이 끊기거나 앱에 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?와이파이 신호가 약하거나, 공유기와 정수기 간의 거리가 너무 멀 경우 네트워크 연결이 끊어지는 경우가 발생합니다.
정수기가 놓인 곳에서 와이파이 신호가 잘 잡히는지 먼저 확인해 주세요.
오류 메시지가 나타나는 경우에는 쿠쿠 고객상담실 1588-8899(유료)로 문의해주세요.
서비스 가입은 간편결제매니저 홈페이지, 제휴사 창의 간편결제매니저 버튼
또는 앱 마켓에서 앱을 다운로드 받으신 뒤 가입하실 수 있습니다.
서비스 가입을 위한 문자메시지(SMS)비용은 무료입니다.
[요금납부] 요금이 미납된 경우에는 어떻게 납부해야 하나요?미납 요금 납부는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통한 신용카드(체크카드) 즉시 결제와
입금 전용계좌(가상계좌)를 통한 납부방법이 있습니다.
LG U+홈페이지와 고객센터 앱를 통한 카드 납부의 경우,
고객센터 앱은 명의자 본인의 카드로만 결제 가능하며,
LG U+홈페이지는 명의자/현재 납부자/ 홈페이지 회원 명의의 카드로 납부가 가능합니다.
은행 또는 카드 자동납부 고객인 경우 출금 기간에 신용카드 납부 또는 실시간 계좌이체를 하시면
이중으로 납부가 될 수 있으니 납부 전에 신용카드 결제내역이나 통장 거래내역을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
▶LG U+ 요금 결제하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr//bil/pymt/paym/InitOnlinePaymentEntrList.hpi
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/10.html
▶입금전용계좌(가상계좌) 확인하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/RetrieveVirtualAcctNo.hpi
→ 고객센터 앱 :http://cv.uplus.kr/105.html
▶ 이용가이드_요금납부 방법 확인하기
→ http://www.uplus.co.kr/css/selg/selg/RetrieveSelfGuideDetail.hpi?srlno=349
간편결제매니저 앱 비밀번호가 확인되지 않으면 서비스를 이용할 수 없으며, 비밀번호 3회 실패 시 저장된 정보는 모두 삭제 됩니다.
단, 더욱 안전한 이용을 위하여 단말기 분실 시 홈페이지 또는 고객센터(1599-4704)에 접수해 주시면 서버에 저장된 데이터를 삭제해 드립니다.
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