기기 지식
[통화연결음] 통화연결음 가입 및 해지가 안되는 경우는 어떠할 때 그러한가요?가입 및 해지 채널별로 차이가 있습니다.
▶ 통화연결음 가입 방법
① LG U+ 대리점 및 고객센터 : 오전 9시부터 오후 6시까지이며 월요일에서 금요일만 가능합니다.
② LG U+ 홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 → 통화연결음 →
상단 [신청하기] 선택에서는 언제든 가입/해지 가능합니다.
③ 고객센터 앱 > 부가서비스 > Ent.서비스 > 폰꾸미기 > 통화연결음 신청
④ 모바일웹: 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호) → 통화연결음 메뉴: 통화연결음 가입하기
▶ 통화연결음 해지 방법
– LG U+ 홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 → 통화연결음
→ 상단 [해지하기] 버튼
– LG U+ 대리점 및 고객센터 : 오전 9시부터 오후 6시까지이며 월요일에서 금요일만 가능합니다.
※ 통화연결음 서비스 월정액 990원은 무조건 부과되는 것이 아니라, 고객님께서 사용하신 일수만큼 일할 계산되어 청구됩니다.
※ 부가세 포함 금액
폰 일시중지 고객님과, 별정통신 사업자인 고객님은 서비스 신청을 할 수 없습니다.
[요금조회] 보안 메일 청구서 확인 시 비밀번호가 계속 틀리다고 하는데 어떻게 해야 하나요?보안 메일 청구서는 최초 신청후 수령시 보안 프로그램 설치가 필요하고,
이메일 청구서를 확인 할 시에는 반드시 비밀번호를 입력해 주셔야 합니다.
<보안 메일 비밀번호>
– 개인 명의 : 가입자(고객명)의 생년월일
– 사업자 명의 : 사업자번호 10자리
<보안 메일 비밀번호 불일치 시>
– 비밀번호가 일치하지 않는다고 나오는 경우 가입자(고객명)의 주민등록증상
생년월일을 정확히 확인 후 다시 한 번 이용해 주시기 바랍니다.
– 비밀번호 입력 없이 이용을 원할 경우에는 비보안 메일로 변경도 가능합니다.
※ 비보안 메일 신청 방법
① 이메일 청구서 내에서 \” 다음 청구서부터 보안되지않은 청구서를 받으시려면\” 부분 클릭후 변경
② LG U+ 홈페이지 내 청구서 관리 경로에서 변경
③ LG U+ 고객센터에서 변경
④ 비보안 메일로 신청한 후 다음달 청구서부터는 비밀번호 없이 바로 확인 가능
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