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카테고리:lg 11

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-01-11 14:58:22

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기기 지식

[요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요?

이지콜링카드(무료통화권)의 경우 일부 수납이 불가한 요금항목이 있습니다.

 

아래의 항목을 제외한 요금은 무료통화권 금액이 남아 있더라도

수납되지 않고 다음달로 이월됩니다.

 

<이지콜링카드로 수납이 가능한 요금>
– 기본료
– 국내통화료
– 가입비
– 부가서비스 사용료
– 부가세

[뮤직벨링 앱] MP3를 다운받았는데 1분밖에 재생이 되지 않아요.

뮤직벨링의 마이뮤직>MP3>다운로드 보관함에서는 미리듣기(1분)만 제공됩니다.

다운받은 MP3 감상을 위해서는 음악, 뮤직플레이어 등 음악재생 앱을 통해 이용하시면 편리합니다.

[U+ 데이터상품권] &#39조회하기&#39 페이지의 &#39나의 이용 중 내역&#39, &#39충전하기 내역&#39, &#39선물하기 내역&#39, &#39상품권번호등록 내역&#39의 차이가 무엇인가요?

1) 나의 이용 중 내역 : &#39충전하기&#39와 &#39상품권번호등록&#39 페이지에서 등록한 전체 내역 중 잔여량이 남아있는 내역만 조회
2) 충전하기 내역 : &#39충전하기&#39 페이지에서 결제 및 자동 등록된 전체 내역 조회
3) 선물하기 내역 : &#39선물하기&#39 페이지에서 결제 및 본인 혹은 타인에게 MMS 발송된 전체 내역 조회
4) 상품권번호등록 내역 : &#39상품권번호등록&#39 메뉴에서 별도 등록한 전체 내역 조회

[변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요?

U+인터넷의 약정이 남아 있는경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다.

설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는 경우 가입자분의 이사증빙 서류 접수를 통해
약정이내인 경우 해지 반환금이 부과되지 않도록 해지 처리에 도움을 드리고 있습니다.

 
<이사증빙서류>
– 이전 하는 장소로 전입 신고한 가입자 분의 등본이 필요합니다.
  (전입신고는 최근 3개월이내, 등본 발급일: 3개월<위면안내일자<1개월)
– 등본상에 가입자 분의 생년월일과 전입일자 확인이 가능하여야 합니다.