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기기 지식

1. "압력취사" 버튼을 누르셨나요?
☞ 원하는 메뉴선택 후 반드시 "압력취사"버튼을 1회 눌러 표시부에 취사중 표시가 나타나는지 확인해주세요.

2. 취사중 정전이 되지 않았나요?
☞ 정전보상 기능에 대해서는 사용설명서를 참조해주세요.

서비스 이용료를 12개월 차까지 완납하시면 더 이상 이용료는 부과되지 않으며,
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공기청정기의 송풍구 안쪽을 보면 고리 모양의 구조물이 보이는데요. 해당 위치에 부품이 자리하고 있어야 하는듯 보입니다. 그런데 부품이 없이 비어 있습니다. 현재 상태가 제품 불량인지 정상인지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 안쪽 고리모양 구조물은 크롬 도금한 캡 입니다. 삼성 공기청정기에는 바이러스닥터 기능이 구성이 되어 있습니다. 바이러스닥터가 이온을 발생시키는데 이때 이온을 더 많이 발생시키기 위해서 크롬 도금을 한 캡을 씌워 넣습니다.

아래 캡 안쪽에는 바이러스닥터(SPI KIT) 가 조립 되어져 있습니다. 제품은 정상이니 안심하고 사용하시면 되겠습니다.

감사합니다.

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