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카테고리:lg 10

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-05-31 5:09:17

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기기 지식

냉장고 내부 작은 바늘구멍이 있어요

냉장고 내부에 작은 바늘 구멍이 있습니다. 제품 불량인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

냉장고 도어의 단열을 향상 시키기 위해 도어 내상 안에 우레탄 발포를 하게 되는데 우레탄 발포 시 내부 우레탄 가스가 팽창되어 상황에 따라 울퉁불퉁한 굴곡 현상을 예방하기 위해 가스가 잘 분출 되도록 Air Hole 을 중간 중간 뚫어 위 굴곡 현상을 예방하는 자국입니다.

감사합니다.

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[수면센서] 수면센서 커버 정면 램프에 초록색 불빛이 꺼졌어요. 작동하는 거 맞나요?

초록색 불빛은 숙면에 방해되지 않도록 기기 전원선을 꽂은 뒤 약 3초 동안만 보였다가 꺼집니다.

[신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요?

번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.

 

① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
          LG U+ 모바일로 철회 신청

② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,

    철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,

         1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청

 

■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →

    2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →

    고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,

    그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리

※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.


■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만

    기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다. 
    해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
    019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.

[U+스마트홈 우리집AI] 타이머를 설정하고 싶어요.

설정된 호출어를 이용해 스피커에게 \”헤이 클로바, OO분 타이머 설정해줘\”라고 말해보세요.