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기기 지식

전화 예약과 온라인 예약이 있습니다.  

전화 예약은 글로벌 로밍서비스(02-3416-7010)로 전화하시면 신청 가능합니다.
   

온라인 예약은 최소 2일 전에는 예약하셔야 하며, 택배 예약의 경우엔 1주일 전 미리 예약을 하셔야 합니다.

예약이 많은 성수기에는 물량이 부족할 수 있으니 미리 하시는 것이 좋습니다.

1. 바닥이 고르지 않거나 몸체가 기울어져 있다.
☞ 평탄한 바닥에 안전하게 두고 사용해 주십시오.

청소로봇이 어떤 방 문턱은 넘어가고, 어떤 방은 문턱을 넘지 못합니다. 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 문턱 형상에 따라 넘지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

똑같은 1 cm 높이라도 계단형은 넘지만 일자 문턱은 장애물로 인식할 수 있습니다. 집안의 문턱이 모두 높다면 문턱에 경사 구간을 만들어 주면 올라갈 수 있습니다.
참고로, 문턱이 높으면 자꾸 올라 갈려고 시도하다가 문턱에 걸려 점검코드를 띄울 수도 있습니다.

이럴경우, 충전기에 올려놓고 다시 청소를 시작하세요. 환경에 따라 넘을 수 있는 문턱 높이는 다를 수 있습니다.

감사합니다.

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삼성청소기의 무선방식에는 IR방식과 RF방식이 있습니다.

■ IR방식

■ RF방식

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