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기기 지식

패널키 잠금 안내

■ 지원모델

2012년 LED E계열 전 모델

■ 원인

패널 키 잠금이 설정된 경우에 발생됩니다.

■ 조치 방법

메뉴 -> 시스템 -> 일반 설정 -> 패널 키 잠금 -> ‘끄기’로 변경 후 정상 동작됩니다.

TV 본체버튼누르면동작안함, TV 본체 버튼 누르면 동작안함, TV 본체버튼누르면화면에문구나타남, TV 본체 버튼 누르면 화면에 문구 나타남, TV 본체버튼누르면이상한문구나타남, TV 본체 버튼 누르면 이상한 문구 나타남

갤럭시S8+, 어제까지 잘 사용하던 게임 화면 양 옆이 잘려 보여요.
어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 S8+로 다운로드 받은 게임 화면 양옆이 잘려 보인다면 전체 화면 비율로 사용할 앱을 켜서(ON) 사용해 보시기 바랍니다.

전체 화면으로 나오게 설정하는 방법

설정 → 디스플레이 → 전체 화면 비율로 사용할 앱 → 해당 앱 켜기(ON)

• 전체 화면 비율로 사용할 앱 선택

• 켜기(ON)

감사합니다.

SM-G955N, SM-G950N, 갤럭시S8+, 갤럭시S8, 갤럭시S8 PLUS, 게임화면이 짤려보여요, 게임 화면이 화면에 다 차지 않아요, 게임 호환성 부족, 화면 양옆이 잘려 보여요