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업데이트 시간:2019-04-15 22:47:27

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기기 지식

[가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요?

2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다.

VR20H9050UW 모델 포인트 클리닝 기능이 작동하지 않아요 [질문과 답변]

VR20H9050UW 모델의 포인트 클리닝 기능이 작동하지 않아요. 왜그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

리모컨에서는 적색 포인트가 나오나 본체가 따라 오지 않을 경우 : 리모컨의 적색 포인트를 로봇 본체에 직접 비출 경우 원하는 방향으로 움직이지 않을 수 있습니다.

  • → 청소로봇 주변 50 cm 이내로 비춰 사용하세요.
  • → 태양 직사광선, 밝은 조명, 검정색 계열의 바닥에서는 조명에 의해 머뭇거리면서 오동작 할 수 있습니다.
    다른 곳으로 이동해서 동작시켜 보세요.

리모컨에서 적색 포인트가 나오지 않을 경우 : 리모컨에 조립된 건전지가 오조립되었거나 방전되었을 수 있습니다.

감사합니다.

VR20H9050UW모델, 포인트클리닝, 청소로봇, 청소로봇포인트클리닝, 포인트 클리닝 작동이 안돼요

무선 충전 시에도 고속으로 충전이 되나요?

갤럭시노트5, 고속 무선 충전 기능을 지원하여 더욱 빠르게 배터리 충전이 가능합니다. 고속 무선 충전을 이용하기 위해서는 고속충전기, 고속무선충전패드를 사용해야 합니다.

  • Fast Wireless charging

[충전 시간 안내]

유무선충전 일반, 고속 충전시간 안내
유선 충전 일반

SD카드 암호화 기능 사용 중 하드 리셋 또는 전체 초기화 진행 시 SD카드 데이터 복원이 안되나요?

스마트폰에 SD카드를 암호화하여 사용하고 계실 경우, 스마트폰을 하드 리셋 또는 디바이스 전체 초기화 시 SD카드의 파일 확인 및 암호화를 해제를 할 수 없습니다.
초기화 전 반드시 SD카드 암호화를 해제하신 후 진행해 주세요.

  •  

    디바이스 전체 초기화 전
    SD카드 암호화 해제 관련 내용

SD 카드 암호화 해제

설정 → 잠금 화면 및 보안 → SD카드 암호화 해제

외장 메모리 암호화 해제, micro sd, 암호화 해제, sd card