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기기 지식

동영상 촬영 중 카메라가 꺼졌는데 전원을 눌러 보니까 오른쪽 위에 동영상 시간이 뜨는데임시 저장이 된건가요 ? 만약 저장이 된 거면 어디서 볼 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

고객님 문의하신 부분은 촬영 중 배터리 소진 및 외부 요인으로 인해 녹화가 중단되는 경우, 기존 촬영 분까지만 저장이 되게 되어져 있습니다.
재생 또한 기존 촬영 분까지 재생이 가능합니다.
동영상 촬영 시작/종료와 같습니다.
종료를 의도적으로 한 것이 아니고 전원이 OFF되면서 비의도적으로 하게 된 차이 말고는 없으며, 저장된 파일은 일반 동영상 촬영 파일과 동일한 부분으로일반적인 재생모드 화면에서 해당 동영상을 선택 후 재생해 주시면 됩니다.

감사합니다.

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UN50JS7200F 모델이 HDR 지원 여부가 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN50JS7200F 모델 HDR은 지원되지 않습니다. HDR 기능은 추후 S/W 수정을 통해 구현 여부는 미정입니다.

* HDR이란 : 자사 기존 TV보다 약 2.5배 밝아지고 약 10배 깊어진 명암비를 구현하여 더욱 생생하고 풍부한 화질을 제공합니다.

UN50JS7200F 이상 모델은 HDR 지원이 되므로 HDR로 제작된 콘텐츠는 재생 가능합니다.

감사합니다.

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