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기기 지식

AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요.
      
• 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. 

• 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요. 

• 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이 공유기와 인터넷 연결이 끊긴 상태입니다.
와이파이 공유기의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요.
※ 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다.  
① AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼을 10초 동안 누르세요. 불빛이 빠르게 깜빡이다가 멈추면 버튼에서 손을 떼세요 
② U+스마트홈 앱에 U+AI리모컨을 등록해 주세요. 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지를 참고하세요. 

• 빨간색 불빛이 깜빡일 때 : 초기화 상태입니다. U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록해 주세요.

• 빨간색과 초록색 불빛으로 번갈아 가며 깜빡일 때 : 업데이트 중입니다. 초록색 불빛이 멈출 때까지 기다려 주세요.

• 초록색 불빛이 켜져 있을 때 : U+AI리모컨 기기에는 이상이 없습니다. 아래와 같이 설치 환경을 확인해 주세요.   
 – 기기의 위치를 변경한 적이 있다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮겨 주세요. 
 – AI리모컨과 가전제품 사이 직선거리 10m 이내에 위치한 모든 장애물을 치워주세요.  
 – 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선을 확인해 주세요.

확인 사항

• 1. 진입방지 테이프를 진입불가 구역의 약 5 cm 앞에 설치했는지 확인해 주세요.
  – 진입방지 테이프를 진입불가 구역의 약 5 cm 앞에 부착해 주세요.
• 2. 진입방지 테이프를 비닐 테이프를 미제거 후 바닥면에 부착을 했는지 확인해 주세요.
• 3. 진입방지 테이프를 점선처럼 잘라서 부착했는지 확인해 주세요.

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통화연결음은 타사(SKT, KT) 선물이 가능하지만 벨소리/MP3는 타사 선물이 불가합니다.(벨소리/MP3는 LG U+간 선물만 가능)

현재 시간대음은 1개까지 설정 가능합니다.

향후 서비스 변경 시 고객님들의 의견을 수렴하여 개선이 이루어질 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.