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기기 지식

Liiv Mate(리브메이트)란 KB금융그룹 통합 멤버십 플랫폼으로 포인트 기반(적립·사용 ·충전)의

커뮤니티 금융 · 소비지출관리 · 제휴 서비스 연계 등의 서비스를 제공하는 새로운 모바일 금융 플랫폼입니다.

아닙니다. 국내에서 판매되는 USB IrDA어댑터는 대부분 사용이 가능합니다.
고객님께서 가지고 계신 USB IrDA 어댑터는 쿠쿠몰에서 판매하는 USB IrDA어댑터와는 설치 방법이 상이하므로 구입처나 제조 업체의 고객센터로 문의하신 다음 설치하여 사용하시면 됩니다.

월정액 서비스는 리모컨으로 직접 해지 가능합니다.
   
단, 1개월 의무이용기간이 있는 일부 부가서비스의 경우에는 1개월 이내 해지시
한달요금이 모두 청구될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

< 월정액 유료 서비스 리모컨 해지 경로 안내 >
전체메뉴(홈) > 마이메뉴 > 가입내역 > 해지하고자 하는 월정액 상품 선택 후 해지 가능

전기료미터의 전기사용량은 오차 1 % 이내의 정확성을 ETL에서 인증받았습니다.
ETL은 국내외 고객의 전기안전, 전자파 양립성, 유무선 통신, 환경유해물질분석을 하는 공인인증 기관입니다.

전기사용량이나 요금이 실제와 차이가 있는 경우 아래의 내용을 확인해 보세요. 

• U+스마트홈 앱 실행 → [전기료미터] → [우리집정보등록]에 검침일을 정확하게 설정했는지, 검침원이 일정한 시간에 검침했는지 확인하세요.

• 아파트의 경우 세대 별로 전기를 나눠주고 전기료를 받습니다. 이때, 고압과 저압의 차이에서 오는 분배방식에 따라 아파트 별로 금액이 다를 수 있습니다.

• U+스마트홈 앱을 설치한 휴대폰 와이파이의 전원이 꺼진 상태로 한 달이 지나면 전기사용량이 U+스마트홈 앱에 반영되지 않습니다. 와이파이는 가급적 끄지 마세요.
 
※ 복지 할인이나 대가족 할인 대상 등에 해당되는 경우 U+스마트홈 앱 실행 → [전기료미터] → [우리집정보등록]에서 해당하는 할인 대상을 등록해야 할인받을 수 있습니다.