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기기 지식

셋톱박스는 U+tv 서비스를 이용하기 위한 필수장비입니다.

인터넷 선을 통하여 사용자의 IPTV컨텐츠 요청 정보등을 서버에 전송하고 이에 해당되는
컨텐츠를 전송 받아서 TV를 통해서 시청할 수 있는 통신 기기입니다.

음성사서함이 설정을 하셔야 이용 가능합니다.

LTE 단말기는 [통화도우미 App] 설치 후 음성사서함 > 서비스설정 체크 > 음성사서함 전환선택 > 저장으로 설정 가능합니다.
피쳐폰의 경우, *52 통화 안내 멘트 후에 종료를 누르면 전화를 받지 않을 경우 음성사서함으로 연결됩니다.

LG U+ 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다.
 

▶ 고객센터 앱
→ 메뉴(≡) > 내정보관리 > 내가입정보 > 가입일자 확인

은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불 가능합니다.

<이중납부 환불>
① 은행 자동이체의 경우
  – 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다.(토,일,공휴일 제외한 영업일 기준)
② 지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우
  – 고객센터를 통해 환불 계좌확인 후 환불 가능하며,

    환불 받지 않으신 경우에는 다음달 청구 금액에서 차감됩니다.