통화중대기, 음성사서함 바로 전환, 선택형 안내멘트 등의 일부 서비스를 함께 이용하는 경우는

문자메시지가 발송되지 않습니다.

       
또한 최신 단말로 데이터 사용 중에 다른 전화가 걸려온 경우,

다른 작업이 일시적으로 중단되어지고 통화가 우선적으로 연결되어지므로 부재중 통화로 간주하지 않아

문자메시지 통보 및 부재중 전화조회 기능에서 확인할 수 없습니다.

갤럭시 노트5, 뮤직 플레이어에서 음악을 재생하면 리듬에 맞춰 진동이 울리는데요, 배터리 소모를 최소화 하기 위해 진동 울림은 해제하고 싶어요.
어떻게 해제하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

진동 피드백 기능이 설정되어 나타나는
현상으로 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다.

[설정- 소리 및 진동 – 진동 피드백 – 해제(OFF)]

감사합니다.

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대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다.

<대리인 사전 지정 서비스>
전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이
사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를
할 수 있도록 하는 제도입니다.
① 장애인 대리인의 고객센터 전화 상담시 명의자 생년월일, 대리인의 본인 확인 후 상담
② 등록 가능 인원 : 가입자 당 1인
③ 대리인가능 업무 : 열람 업무 제외한 모든 변경,신청
④ 장애인 대리인 신청 방법
– 신청대상 : 청각장애인,농아.언어장애가 있는 뇌병변 환자
– 신청방법 : 본인이 직영점 방문하여 신청서 및 증빙서류 제출
                 대리인이 고객센터에 요청서 및 증빙서류 팩스송부(가족만가능)
– 고객센터를 통해 대리인이 신청시에는 가족만 &#39장애인 대리인&#39으로 등록가능함
– 본인 내방시 : 사전 장애인 대리인 등록신청서,장애인 복지카드,대리인 신분증
– 대리인 고객센터 신청시 : 사전 지정 장애인 대리인 등록 신청서, 장애인 복지카드,

                                      대리인 신분증, 가족관계 증빙 서류
※ 언어 장애가 있는 뇌병변 환자의 경우 의사소견서를 추가 제출 필수