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카테고리:자주하는 질문

제품 모델:

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-10-7 11:48:20

DB405T2A 전원을 완전히 OFF 해도 USB 전원공급차단 안 되는데요. 어떻게 해야 전원을 완전히 OFF할 수 있을까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

답답하신 마음에 글을 주신 고객님의 마음은 충분히 이해가 되오나,
DB405T2A 모델은 전원 Off시에 전면 USB 포트는 전원이 공급되고,
후면 USB는 전원공급이 되지 않습니다.

이는 제품 기본 사양이므로 전원 OFF 시 사용할 필요가 없는 주변 장치는
후면 USB 포트에 장착 후 사용해 주시기를 권해드립니다.

감사합니다.

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기기 지식

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UN40H5030AF 모델의 HDD(외장형 하드)가 아닌 Blueray ODD로 사용에 대해 알려주세요[질문과 답변]

UN40H5030AF TV와 삼성 SE-506CB 외장 블루레이 ODD DVD 를 TV에 있는 USB로 연결하여 블루레이 DVD를 플레이 하고 싶은데, TV에 DVD를 연결하니 장치가 없다고 나옵니다.
어떻게 하면 TV와 삼성 SE-506CB 외장 블루레이 Blueray ODD DVD 를 연결하여 시청할 수 있을까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

당사 TV 제품에서 ODD 와의 호환 사양은 없으며, UN40H5030AF 모델은 HDD(외장형 하드)가 아닌 Blueray ODD로 호환 사용이 안됩니다.

감사합니다.

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노트북 발열이 심해요[질문과 답변]

노트북 발열이 심합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

CPU에서 발생하는 열은 팬을 통해 외부로 배출되며, 이로 인해 환풍구 주면, CPU팬 주변에 열이 전달되어 키보드 윗부분에 발열이 발생할 수 있습니다.

아울러, 보통 CPU의 권장 사용 온도는 100 ℃ 이내입니다.

CPU 제조사인 인텔에서는 120 ℃ 정도 내에서 셧다운되게 되어 있으나, 당사 CPU 사용 온도는 신뢰성 확보를 위해 100 ℃가 되면 자동으로 셧다운 되도록 설정됩니다.

발열에 대해서는 신뢰성 검증된 제품이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

만약, 시스템이 사용 중 꺼지거나 발열이 심한 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 저희 CS 프로(엔지니어)를 통해 점검 받아보시길 권유 드립니다.

감사합니다.

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