NX30 모델에서 동영상 촬영 시 마이크 볼륨이 수동임에도 불구하고 hissing 노이즈가 있는데 왜 이런 건가요? 펌웨어는 최신 버전이고 외장 마이크를 사용해도 같은 현상이 발생합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
히싱 노이즈는 볼륨을 작게 낮추었을 때, 대상의 사운드나 보이스 외에 바람소리 같은 종류의 소리를 말하는 것으로 아웃풋 게인이 올라가 있는 경우에 나타날 수 있습니다.
별도의 게인 조정 컨트롤 메뉴는 NX30 모델에는 채용하고 있지 않으나,메뉴 → 동영상 → 바람소리 제거 기능을 활용하시어 촬영을 권장 드립니다.
감사합니다.
NX30히싱노이즈, NX30 HISSING노이즈, 카메라동영상촬영HISSING노이즈
기기 지식
[후불카드] 군 후불서비스 해지는 어떻게 하나요?군 후불카드 해지는 고객센터를 통해 해지 가능합니다.
명의자 본인만 해지 신청이 가능하며, 유선상 고객 정보 확인 후 가능합니다.
▶ 후불카드 해지 문의
→ 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료)
→ 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분
지원받은 공시지원금의 반환금을 납부하시면 언제든 선택약정할인을 가입할 수 있습니다.
제품에서 냄새가 나요. 작동중 쾌쾌한 냄새가 발생해요.공기청정기의 작동원리는 외부로부터 좋지 않은 물질을 포함하고 있는 공기를 내부로 흡입하여 집진필터에 미세먼지,이산화탄소등을 흡수하여 제거한 후 외부로 맑은 공기만을 내보내는 원리 입니다.
하여 먼지를 가둘 수 있는 공간이 가득 차게 되면 더 이상의 먼지를 가둘 공간이 없어지게 되면서 필터 수명이 다하게 됩니다.
탈취 성능을 포함한 필터 또한 비슷한 원리이며, 수명이 다한 필터는 냄새 성분을 잡고 있던 필터에서 몇몇 입자가 날아가는 현상이 발생하게 되는데 이때 제품에서 나오는 바람과 함께 실내 공간으로 퍼지면서 제품에서 냄새가 날 수 있습니다.
필터는 소모품으로 일정 기간 그리고 일정 수명 동안 사용 후에는 교체가 필요하며, 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238) 또는 가까운 서비스센터에서 구매 가능 합니다.
✔ PURE A9 필터는 물세척이 불가능하며, 새것으로 교체하여 사용하셔야 합니다.
✔ 필터 수명은 사용 방법 및 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
✔ 필터는 일렉트로룩스 PURE A9 전용 정품 필터를 사용하셔야 합니다. 정품이 아닌 필터 사용으로 발생된 손상은 보증 수리가 되지 않습니다.
와이파이 장비로의 전원선 연결 불량 또는 낙뢰 이후 전원 어댑터의 고장으로 인하여
와이파이 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아보신 후 상태를 다시 확인해 주시기 바랍니다.
