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카테고리:자주하는 질문

제품 모델:

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-10-6 13:24:21

삼성노트북 NT900X4C-A88 모델입니다. 4K 삼성모니터(U28D590, 해상도: 3840×2160)를 구매하여 노트북에 연결하려 계획 중입니다. 내장그래픽카드로 Intel HD Graphics 4000가 내장되어 있습니다. 이 노트북은 4k모니터를 지원할 수 있는지 여부를 알려주세요. 지원이 안 된다면 최대 지원 가능한 해상도는 얼마인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 NT900X4C-A88 모델의 4K 모니터 지원여부 확인 결과, HDMI 최대 해상도 1920 x 1200 가 지원되는 것으로 확인됩니다.

이에 따라 4K 모니터의 해상도는 정상적으로 지원하지는 못하므로, 문의하신 4K 모니터(해상도 3840 x 2160) 연결 사용은 어려울 것 같습니다.

감사합니다.

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기기 지식

[인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 에티켓기능 이란?

인사말에티켓 기능이란, 인사말 통화연결음을 원하지 않을 때 일시적으로 인사말을 나오지 않게 하는 기능입니다. 
   
단, 해지가 되는 것이 아니므로 인사말에티켓 기능을 사용하여도 인사말 통화연결음은 정상 과금 됩니다.
단, 통화연결음의 에티켓기능을 설정하시면 인사말과 통화연결음 음악 모두 다 들리지 않습니다. 
      
▶ 에티켓기능 설정하기
– LG U+ 홈페이지 : 개인 → 상품 서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직
             → 인사말 통화연결음 → 상단[이용하기] → 인사말 통화연결음 일시정지
             → 에티켓 설정 ON 선택
– 뮤직벨링 앱 : MY 뮤직 → 연결음/인사말 사용 설정→ 통화연결음 사용 ON (인사말 통화연결음 사용 ON)
– 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호)→ 연결음/인사말 사용 설정 →
          인사말 통화연결음 사용 ON 전환 
      
※ 아이폰(iOS) 사용 고객은 LG U+홈페이지, U+ 뮤직벨링(통화연결음 전용 모바일웹)에서만 이용(변경) 가능합니다.
        
▶ 에티켓기능 해제하기
– LG U+ 홈페이지 : 개인 → 상품 서비스 → 모바일 서비스 보기 → 모바일 부가서비스 → 뮤직
             → 인사말 통화연결음 → 상단[이용하기] → 인사말 통화연결음 일시정지
             → 에티켓 설정 OFF 선택
– 뮤직벨링 앱 : MY 뮤직 → 통화연결음 → 통화연결음 에티켓 설정 → 인사말 통화연결음 설정 ON
– 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호) → 연결음/인사말 사용 설정
        → 인사말 통화연결음 사용 OFF 전환
             
※ 아이폰(iOS) 사용 고객은 LG U+홈페이지, U+ 뮤직벨링(통화연결음 전용 모바일웹)에서만 이용(변경) 가능합니다.

[휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 파손으로 보험혜택을 받았는데, 1년 이내 또 파손이 되었을 경우 보험혜택을 다시 받을 수 있나요?

이미 파손으로 인한 보험혜택을 받았더라도 다시 혜택을 받으실 수 있습니다.
    
단, 최대 보상한도를 초과한 경우에는 보험혜택을 받을 수 없으니 이 점 양해 바랍니다.
(휴대폰 분실/파손 보험 가입 시점에 따라 최대 보상한도 및 본인 부담금 차이 있음)
     
▶ 가입일자에 따른 보상한도 확인하기
http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50201&prodCdKey=C000180903

기어S 통화 중 문자확인 문의 [질문과 답변]

기어S로 통화 중 인증 문자를 입력하려고 했는데, 문자를 볼 수 없었습니다. 원래 안되는 건가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어S로 통화 중 문자 확인 및 입력 기능은 지원되지 않는 점 양해 바랍니다.

※ 기어S 모델의 통화 중 사용할 수 있는 기능 : 통화 음량 조절, 모바일 디바이스로 전환, 통화 종료, 추가 옵션(헤드셋 전환, 키패드 열기,마이크 무음) 등

감사합니다.

SM-R750, R750 기어S, R750, SM-R750 통화중 메시지 확인, R750 문자 확인, R750 통화 중 문자 확인, SM-R750 통화 중 메시지 확인, SM-R750 통화 중 문자 확인

[U+ Shop] 기존 결합상품(한방에Yo)과 새로나온 유무선 가족결합할인의 차이가 무엇인가요?

기존 결합서비스(한방에Yo)는 결합 구성원 1인당(대표자기준) 최대 13,200원까지 할인받을 수 있었으나
새로 나온 유무선 가족결합할인은 최대 16,610원 까지(기존 대비 3,410원 더 할인)
월 이용요금을 할인받을 수 있습니다.
(2인 이상/ 모바일 요금제 대표자:데이터스페셜A, 구성원:데이터일반의 경우)

또한, 결합 인원수나 사용 요금제 제한 등 필요조건이 완화되어 보다 쉽게 할인을 받을 수 있습니다.