기기 지식
[통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요?통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.
① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나
고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서
기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
② 전파미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만 모든 U+ 모바일 가입 고객님들에게
동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 U+ 모바일 홈페이지 내
[고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.
※ 필수 확인 사항 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,
다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)
▶ 제조사 A/S 센터 안내
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi
▶ 통화품질 접수 바로가기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/qlty/clqt/RetriveCallQltyTadvGuid.hpi?mid=11759
DTV 방송 수신 안될 경우 녹화 지원 되나요?DTV 방송 수신이 안 될 경우 녹화 지원되지 않습니다.
녹화를 하는 도중 다른 채널(DTV / ATV)로 전환해서 시청은 불가능 합니다. 녹화(혹은 예약녹화)를 하는 도중 다른 채널로 전환하면 “녹화를 종료 하고 채널을 전환하시겠습니까? [예] [아니오]” 라고 선택하는 문구가 나옵니다.
2개의 튜너 방식이 아니므로 녹화 중에 다른 채널의 시청이 불가능합니다.
녹화(혹은 예약녹화)중에 TV의 전원을 꺼도 녹화는 가능합니다. TV가 OFF 되더라도 녹화를 중단하거나 혹은 예약 녹화인 경우 녹화 완료 시간이 종료되지 않았다면 녹화가 계속 진행됩니다.
단, 전원 OFF(전원대기)가 아니라 전원이 차단된 경우라면 녹화는 중지됩니다.
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[PASS 인증서] 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요?안드로이드 폰의 경우 6.0이상 버전, 아이폰인 경우 iOS 9.0 이상 버전의 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.
[U+ 보관함] 카카오톡에서 원본 파일 전송 시 화질이 좋지 않은 것 같아요.최근 촬영한 사진이 아닌 경우 다수의 원본 사진을 한 번에 전송하면 원본은 1장만 전송될 수도 있습니다.
다수의 원본 사진을 한 번에 전송하고 싶은 경우에는 U+ 보관함에 저장된 원본을
휴대폰의 내부 저장소나 SD카드로 옮긴 뒤 전송하시기 바랍니다.
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