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기기 지식

갤럭시S8+, 어제까지 잘 사용하던 게임 화면 양 옆이 잘려 보여요.
어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 S8+로 다운로드 받은 게임 화면 양옆이 잘려 보인다면 전체 화면 비율로 사용할 앱을 켜서(ON) 사용해 보시기 바랍니다.

전체 화면으로 나오게 설정하는 방법

설정 → 디스플레이 → 전체 화면 비율로 사용할 앱 → 해당 앱 켜기(ON)

• 전체 화면 비율로 사용할 앱 선택

• 켜기(ON)

감사합니다.

SM-G955N, SM-G950N, 갤럭시S8+, 갤럭시S8, 갤럭시S8 PLUS, 게임화면이 짤려보여요, 게임 화면이 화면에 다 차지 않아요, 게임 호환성 부족, 화면 양옆이 잘려 보여요

WIFI 이용해서 소셜네트워크 메뉴에 들어가면 드롭박스 이용할 수 있는 곳이 있는데 사용이 안되고 있습니다. 드롭박스 사용이 가능할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

카메라를 통한 SNS, 클라우드 서비스 접속은 보안 이슈 문제로 인해 추가 지원이 중단되었습니다. 클라우드(Dropbox, U클라우드), SNS(Skydrive, Kakao Story) 등의 연동 서비스는 부득이 정책적인 문제로 인해 추가 지원이 불가합니다.

펌웨어 버전 업데이트를 통해 해당 메뉴 기능이 삭제 되도록 하였으며 추가 접속은 불가하고, 펌웨어 하시면 메뉴 기능은 삭제됩니다

감사합니다.

NX-F1모델드롭박스, 드롭박스사용, 카메라드롭박스

인터넷 브라우저가 음소거로 설정되어 있을 경우 소리가 나오지 않을 수 있습니다.

아래의 방법으로 증상을 해결해 보세요.

• 1. 인터넷 창에 동영상이 재생되고 있는 상태에서 [스피커] 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

• 2. [볼륨 믹서 열기]를 선택하세요.

• 3. 동영상이 재생중인 인터넷 브라우저의 [음소거 해제]를 클릭하세요.

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