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기기 지식

별도로 U+ 보관함 해지 요청을 하지 않으면 정지 기간에도 파일은 보관됩니다.

단, 휴대폰에서는 U+ 보관함을 이용할 수 없으며 일정기간 이상 정지가 지속되면 모바일 해지처리가 됩니다.
(기간은 U+고객센터 확인 필요, 정지 케이스별로 상이함)

모바일이 해지되기 전 정지를 취소하면 기존 파일을 그대로 이용할 수 있지만
모바일이 해지되면 U+ 보관함도 해지처리되어 28일 내 PC에서 파일을 다운로드 받으셔야 합니다.

일시적인 오류나 어플간의 충돌로 터치 및 버튼 동작이 안 될 경우 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원 버튼과 음량(볼륨 키) 하(↓) 버튼을 동시에 7초 동안 길게 눌러 소프트리셋을 진행해 주세요.

휴대폰 케이스를 사용하실 경우 케이스로 인해 전원 버튼이 눌리지 않을 수 있으니 케이스를 분리 후 진행해 주세요.

• 전원 버튼 + 볼륨 아래 방향 키를
  동시에 7초 이상 누르면 전원이 리부팅됨

갤럭시노트9, NOTE9, GALAXY NOTE9, SM-N960N, 노트9, 화면 터치 불, 버튼 먹통