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기기 지식

구글Play스토어 구매내역은 휴대폰 구글Play스토어 App 에서 간편하게 확인하실 수 있습니다.

▶ 구글 Play스토어 App에서 확인하기

– 휴대폰 내 구글 Play스토어 App 접속 > 좌측 상단 ≡  터치 > 계정 > 주문내역

Play스토어 결제 시, 결제수단 선택화면에서 &#39LG U+결제 사용&#39이 나오지 않거나,

표시는 되지만 선택하면 오류가 발생할 경우 아래 내용 확인 부탁드립니다.

[발생 사유]

1) 휴대폰결제 미제공 고객인 경우
  – 법인폰, 선불폰, 만 14세 미만 가입자, 휴대폰결제 차단된 청소년 가입자(만 14세 이상 ~ 만 19세 미만), 
    일시중지,  아이폰(iOS) 등은 이용 불가
2) 시스템 오류인 경우 
  – 일시적인 통신오류. 장기 미사용등으로 설정 정보 오류 등

휴대폰결제 이용 가능한 대상이나, 시스템 오류로 이용이 안되는 경우, 기존 결제 수단을 삭제한 후 재설정을 해보시기 바랍니다.

※ 휴대폰결제 차단된 청소년 가입자(만 14세 이상 ~ 만 19세 미만)의 경우, 법정 대리인의 동의가 필요합니다.

아래 두 가지 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
 
 ① 전화 통화 시 소리가 작게 들리거나 주위에 잡음이 들리는 경우
       : 소리가 작게 들릴 시 수화기 음량의 설정이 1로 되었는지 확인 바랍니다.
         만약 1로 설정이 되어 있을 경우 3이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

 ② 통화중 가끔 이상한 소리(잡음)가 들리는 경우
       : 시스템 알림음이 설정 되어있는지 확인 바랍니다.
         만약 설정으로 되어 있다면, 해제로 변경 바랍니다.