기기 지식
[요금조회] 보안 메일 청구서 확인 시 비밀번호가 계속 틀리다고 하는데 어떻게 해야 하나요?보안 메일 청구서는 최초 신청후 수령시 보안 프로그램 설치가 필요하고,
이메일 청구서를 확인 할 시에는 반드시 비밀번호를 입력해 주셔야 합니다.
<보안 메일 비밀번호>
– 개인 명의 : 가입자(고객명)의 생년월일
– 사업자 명의 : 사업자번호 10자리
<보안 메일 비밀번호 불일치 시>
– 비밀번호가 일치하지 않는다고 나오는 경우 가입자(고객명)의 주민등록증상
생년월일을 정확히 확인 후 다시 한 번 이용해 주시기 바랍니다.
– 비밀번호 입력 없이 이용을 원할 경우에는 비보안 메일로 변경도 가능합니다.
※ 비보안 메일 신청 방법
① 이메일 청구서 내에서 \” 다음 청구서부터 보안되지않은 청구서를 받으시려면\” 부분 클릭후 변경
② LG U+ 홈페이지 내 청구서 관리 경로에서 변경
③ LG U+ 고객센터에서 변경
④ 비보안 메일로 신청한 후 다음달 청구서부터는 비밀번호 없이 바로 확인 가능
휴대폰 번호변경은 3개월간 2회 변경 가능합니다. (17.1월부터 적용)
1월1일 기준 90일(3개월) 기간인 3월31일까지는 번호변경 2회 가능하며,
90일이 지나고 고객이 번호변경 시도 시, 번호변경 시도 시점 기준으로
90일 이전에 번호 변경 횟수가 2회인지 확인 후 변경 가능 여부가 결정됩니다.
충전대 접촉이 안좋아요.
컨넥터(단자), 충전대 반사판, 3D 비전 시스템 창이 깨끗하지 않아서 발생하는 문제일 수 있습니다.
마른 천을 이용하여 닦으십시오. 또는 심하게 더러워졌으면 연한 세제를 사용해 닦으십시오.
세척시에는 항상 아답터를 콘센트에서 제거하고 청소하여 주시기 바랍니다.
또한 컨넥터(단자), 충전대 반사판, 3D 비전 시스템 창을 주기적으로 청소하는것을 권장 드립니다.
A. 로봇 하부에 있는 컨넥터(단자)와 충전거치대에 있는 컨넥터(단자)
B. 충전 거치대 반사판
C. 3D 비전 시스템 창(A.B.C)
(✔ 3D 비전을 청소 시 강하게 누르시면 커버가 안쪽으로 밀려서 이탈될 수 있으므로 부드러운 천으로 가볍게 청소하여 주시기 바랍니다.)
갤럭시S6, 라디오를 데이터 무료로 사용할 수 있다고 하는데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
라디오 무료 청취 기능은 해당 휴대폰에 라디오 수신 관련 회로가 내장된 제품에서만 사용이 가능합니다.
갤럭시S6은 라디오 수신 회로가 내장되어 있지 않아 휴대폰에서 직접 수신은 불가능합니다.
스마트폰에 DMB 기능 탑재로 FM 라디오와 DMB 기능을 동시에 수신할 경우 수신율 저하될 수 있어, FM 라디오 기능을 지원하지 않으며 데이터를 사용하는 별도 라디오 앱을 다운받아 사용을 하시기 바랍니다.
감사합니다.
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