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기기 지식

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본체 과열을 방지하기 위해 과열방지센서 작동으로 전원이 자동 꺼지는 현상입니다. 

아래 사항을 체크해 주세요.  

1. 이불압축팩등을 사용(Y or N) 1-2시간 후 모터가 충분히 식으면 다시 정상 작동을 합니다.

2. 20분 이상의 연속 사용 (Y or N) 장시간 연속 사용의 경우 본체 과열을 방지하기 위해 과열방지센서 작동으로 전원이 자동 꺼지는 현상입니다. 

3. 먼지봉투나 헤파 필터의 막힘증상이나 흡입구 라인(주름호스, 호스 손잡이, 메인브러쉬)내 이물 막힘 확인(Y or N)

흡입 되는 바람의 힘으로 고속 회전 되는 모터 열을 식혀 주어야 하지만, 먼지봉투나 헤파 필터의 막힘증상이나 흡입구 라인(주름호스, 호스 손잡이, 메인브러쉬)의 이물 막힘으로 인해 흡입력이 약해지면, 인입되는 바람의 양도 상대적으로 적어지게 되어 정상적으로 열을 식혀 주지 못하여 발생될수 있습니다.

위 항목에 해당되지 않으면 엔지니어를 통해 점검을 받아야 합니다.

로봇청소기 모델에 따라 배터리가 니켈수소도 있고 리튬이온도 있는데 어떤 차이인가요. 성능에 차이가 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

Ni-MH(니켈수소) 수명은 300~500회 충방전/Cell 전압 Cell당 1.2 V, Li-ion (리튬이온) 경우는 충전 방식에 따라 300회에서 최대 1000회 까지 가능한 Cell 전압 Cell당 3.7 V 정도 입니다.

Li-ion (리튬이온)이 NI-MH(니켈수소) 보다는 장시간 사용 및 성능면에서는 우수 합니다.

감사합니다.

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HMX-QF30 모델 AV단자와 HDMI 단자 둘다 동시 출력이 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

HMX-QF30 모델의 AV단자와 HDMI단자 경우 동시 출력은 되지 않습니다.

본 제품 메뉴에 진입하면 HDMI TV출력이란 항목이 있습니다. 이 안에 ‘자동’과 ‘480’ 두 가지 지정 항목이 있는데, 둘 다 HDMI TV 출력시에 해당되는 항목입니다.

AV Out과 HDMI를 동시 연결시 출력 방식에 우선 순위를 두는 구조이므로 두가지 방식의 동시 출력은 불가합니다.

감사합니다.

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