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기기 지식

‘PASS’ 앱 내에서 유료 및 무료 서비스 해지를 할 수 있습니다.
PASS 앱 접속 후, [설정]→[부가서비스 설정]→[PASS 로그인]에서 직접 해지할 수 있습니다.
또는 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료) , ㈜에이티솔루션즈 080-869-4273(무료)으로 문의 주세요.

인터넷이 정상적으로 되고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.
 
① 셋톱박스 전원 램프가 녹색인지 확인합니다.
    아닌 경우 셋톱박스 전원 버튼을 직접 눌러서 빨간색이 녹색으로 변하는지 확인해주세요.
    전원버튼이 동작하지 않는다면 셋톱박스 뒤의 전원선을 뺏다 다시 연결합니다.
 
② 셋톱박스 전원 램프가 녹색인데도 동일하게 신호 없음 화면이 나올 경우
    TV 뒤쪽에 연결된 HDMI 케이블 번호를 확인해주세요. (또는 컴포넌트, 컴포넌트 케이블을 확인해주세요) 
    TV 리모컨 외부입력 버튼을 눌러서 연결된 케이블 번호로 선택합니다.
 
③ 그래도 안된다면,
    TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.

기어핏2(SM-R360) 사용 시
홈 버튼 두 번 누를 경우 앱이 실행되어서 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어핏2 홈 버튼을 두 번 누를 경우 앱이 실행된다면
아래의 방법으로 조치하시기 바랍니다.

기어핏2 홈 버튼 두 번 누르기 기능 해제하는 방법

모바일 디바이스에서 Samsung Gear → 설정 → 홈 버튼 두 번 누르기 → 사용 안 함으로 변경

감사합니다.

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갤럭시S8 사용 중 알림 올 때, 손 전등이 켜지는데,
켜지지 않게 설정하는 방법 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8 알림 수신 시 손전등 램프가 켜진다면 아래 경로 확인 부탁드립니다.

카메라 플래시 끄는 방법

설정 → 접근성 → 청각 → 불빛으로 알림 → 카메라 플래시 OFF하여 사용해 주시기 바랍니다.

• 접근성 → 청각
  불빛으로 알림

• 카메라 플래쉬 끄기

감사합니다.

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