플라스틱 멤버십 카드 신청 후에는 정보를 변경하실 수 없으며 정보를 변경하시려면 재발급을 받으셔야 합니다.  
 
카드 신청 당일에는 고객센터 상담사를 통해 카드 발급 취소 후 원하는 주소로 다시 발급 신청을 하실 수 있으며,
이후에는 멤버십 카드가 이미 발급되었으니 새로운 주소로 재발급 신청을 하시기 바랍니다.

동영상 촬영 중 카메라가 꺼졌는데 전원을 눌러 보니까 오른쪽 위에 동영상 시간이 뜨는데임시 저장이 된건가요 ? 만약 저장이 된 거면 어디서 볼 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

고객님 문의하신 부분은 촬영 중 배터리 소진 및 외부 요인으로 인해 녹화가 중단되는 경우, 기존 촬영 분까지만 저장이 되게 되어져 있습니다.
재생 또한 기존 촬영 분까지 재생이 가능합니다.
동영상 촬영 시작/종료와 같습니다.
종료를 의도적으로 한 것이 아니고 전원이 OFF되면서 비의도적으로 하게 된 차이 말고는 없으며, 저장된 파일은 일반 동영상 촬영 파일과 동일한 부분으로일반적인 재생모드 화면에서 해당 동영상을 선택 후 재생해 주시면 됩니다.

감사합니다.

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케이블 TV 셋톱박스를 연결해서 시청을 하는데 TV를 켜면 아래의 사진처럼 화면 하단에 [추천], [최근사용]과 같은 기능창이 뜹니다. 셋톱박스 리모컨으로 TV를 켰을 때 기능창이 올라오지 않도록 하고 싶은데 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

표시창은 TV 제품의 스마트 허브 기능으로 TV 전원을 켰을 때 해당 표시창이 나타나지 않게 하실려면 셋톱박스 리모컨이 아닌 TV 제품 구매시 포함된 리모컨을 이용해서 조정할 수 있습니다.

메뉴 → 스마트 허브 → 자동 실행 설정 → 스마트 허브 기능을 ‘끄기’로 설정 후 사용하시면 됩니다.

감사합니다.

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