기기 지식
[벨소리] WEB에서 미리듣기가 되지 않아요.U+ 홈페이지 벨소리는 익스플로어 7~11 버전에서 최적화된 서비스로
IE 브라우저 외 크롬, 파이어폭스, 오페라 등의 브라우저에서는 미리듣기가 지원되지 않으니
익스플로러 7~11 버전에서 사용해 주시기를 바랍니다.
※스마트폰 이용 고객께서는 뮤직벨링APP을 이용하실 경우 더욱 쉽고 편하게 이용 가능합니다.
▶ 익스플로러 7~11 버전 사용중인데 미리듣기가 안될 경우
① 미디 볼륨 조절 체크
– 작업 표시줄 오른쪽 끝
B32 시간이 나와 있는 부분에서 스피커 아이콘에 마우스를 대고 오른쪽 버튼을 클릭해 주세요.
– 볼륨조절 열기를 누르신 후 미디 밸런스에 음소거가 선택되어 있다면 선택 및 제거해 주세요.
또는 Synthesizer 밸런스에 선택되어 있지 않다면 선택해 주세요.
– 미디 볼륨을 작게 하셔도 안 들릴 수 있습니다.
② 미디 장치 체크
– [제어판] → [멀티미디어] → [MIDI]에 Synthesizer가 선택 안 되어 있다면 선택 후 적용을 눌러주시면 됩니다.
– 'External~', 'MPU~'가 선택되어 있다면 다른 것으로 선택해 주세요.
– 만약 'External~', 'MPU~'만 있다면 사운드 카드를 다시 한번 설치해 주세요.
③ 미디어 플레이어 체크
– 미디어 플레이어를 실행시킵니다.
– [도구] → [옵션] → [형식]에 'MIDI'가 체크되어 있는지 확인해 주세요.
– 체크가 안 되어 있다면 체크해 주세요.
다른 음악 파일이나, 플래쉬 등을 실행하고 있을 경우에는 벨 미리듣기가 재생되지 않을 수도 있습니다.
이와 같은 경우에는 다른 프로그램을 잠시 중지해 주시기 바랍니다.
갤럭시 노트5 (SM-N920), 통화 중 전원버튼을 누르면 통화가 종료가 되는데, 왜 그런가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
전화 통화 종료 방법이 전원버튼을 눌러 통화가 종료되도록 설정되어 발생된 동작이므로
아래의 방법으로 변경해 보시기 바랍니다.
통화 종료 방법 변경하기
전화 → 오른쪽 상단 더 보기 → 설정 → 통화 설정 → 전화 받기 및 전화 끊기 → 통화 종료 방법 → 전원버튼 누르기 해제
감사합니다.
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