기기 지식
모니터 AUTO 버튼을 눌러도 자동조정 안돼요.[질문과 답변]단자는 HDMI 사용 중에 있습니다. 갑자기 AUTO 버튼을 눌러도 자동조정 불가 라고 뜨네요. 해결방법 좀 알려주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 XL2370 모니터에서 AUTO 버튼은 아날로그(D-SUB) 연결시에만 동작이 가능하고, HDMI (디지털)로 연결시에는 동작을 하지 않습니다.
감사합니다.
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배터리가 충전되지 않아요.고객님 제품 고장이 아닌 단순 문제일 수 있습니다.
불편하시더라도 아래 순서대로 다시 한번 확인하시고 문제가 있는 경우 당사 고객센터(1566-1238)로 문의하여 주시기 바랍니다.
A. 아답터가 정상적으로 전원콘센트에 연결되었는지 확인하십시오. 다시한번 뺐다가 꾸욱 눌러서 꽂아주십시오.
B. 아답터와 충전거치대 연결이 정상적으로 되었는지 확인하십시오. 다시한번 뺐다가 꾸욱 눌러서 꽂아주십시오.
C. 로봇 하부에 있는 컨넥터(단자)와 충전거치대에 있는 컨넥터(단자)가 깨끗한지 확인하십시오.
단자는 충전 시 항상 접촉이 일어나므로 이물질이 발생할 수 있습니다.
부드러운 천으로 주기적으로 청소하여 주십시오.
(※ 청소 시 아답터는 콘센트에서 빼서 전원을 차단하고 하시기 바랍니다.)
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