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기기 지식

갤럭시S7 아시아나 폰 사용 중 부팅 시 아시아나 로고가 안 나오는 증상으로 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S7 아시아나폰 사용 중 부팅 시
아시아나 로고가 안 나온다면, 로고 Profile를 다시 다운로드해 주십시오.
아래의 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

아시아나 로고 Profile 다운로드 방법 안내

설정 → 디바이스 정보 → 소프트웨어정보 → KNOX Customization → 최신 프로필 받기를 클릭

감사합니다.

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갤럭시 노트5를 마시멜로로 업그레이드한 이후 에어 커맨드 기능이 없어졌습니다.
어떻게 해야 에어 커맨드 기능을 사용할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.
갤럭시 노트5, 마시멜로 OS 환경에서 에어 커맨드 기능 확인되지 않는다면 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다.

돋보기 기능 끄기

설정 → 접근성 → 시각 → 돋보기 창 → OFF
(돋보기 창 기능이 OFF 상태일 경우, 다시 ON에서 OFF하여 사용해 보시기 바랍니다.)

감사합니다.

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