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카테고리:엘지

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-08-30 21:44:54

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기기 지식

[U+인터넷] IP 추가 가능한가요?

인터넷 회선 1개당 2개의 IP를 추가할 수 있습니다.

현재 사용 중인 인터넷 회선에 새로운 IP로

유선인터넷을 추가하는 경우 추가 IP서비스에 소요되는

허브, LAN Cable은 고객님께서 직접 구입해야하며,

IP 추가 시 한 회선의 추가 요금은 13,200원(부가세 포함)입니다.

[U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요.

상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다.

[단통법] 단통법이란 무엇인가요?

단통법(단말기유통법)이란 이동통신 단말장치의 공정하고 투명한 유통 질서를 확립하여,
이동통신 산업의 건전한 발전과 이용자의 권익을 보호함으로써 공공복리의 증진에 이바지하고자 ’

이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(이하, 단통법)로 14년 10월 1일부터 시행되고 있습니다.

이에 따라, 고객 지원금(구. 보조금)의 과다한 지급 및 차별적 지급이 불가하며,

이동통신사 홈페이지 및 대리점, 판매점을 통해 지원금을 확인할 수 있게 됩니다.

단, 17년 10월 1일부터는 세부 조항 중 최대 33만원 상한선을 넘지 않도록 제한하는
&#39지원금 상한제&#39가 폐지되며, 단통법은 계속 유지됩니다.

[U+Shop] 개통 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요?

기기 박스를 개봉한 후에는 단순 변심 및 가격 변동을 이유로 취소할 수 없습니다.
또한 통화품질 및 휴대폰 결함 등 기능적 문제가 있고 이를 증명할 객관적인 자료가 있다면 개통 후 14일 내에 휴대폰을 교환받을 수 있습니다. 
   

[관련법]
이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
휴대폰의 청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다.