기기 지식
[U+Shop] 휴대폰이 마음에 들지 않아요. 취소할 수 있나요?개통 전 포장박스를 개봉하지 않은 상태라면 교환 및 환불받을 수 있습니다.
개통한 이후 단순 변심에 의한 반품은 불가능하고 교환은 같은 모델의 휴대폰으로만 가능합니다.
장기 할부 이용 금액은 최소 5만원부터 가능하며 별도 제한이 없습니다.
[U+아이돌Live] ‘일시적인 데이터 접속 장애가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 실행해 주세요.’ 라는 팝업 창이 뜨는데, 어떻게 해야 하나요?불안정한 네트워크 상태에서 영상을 보는 경우 해당 팝업 창이 뜹니다. 사용하고 있는 휴대폰의 네트워크 속도를 확인해 주세요.
U+아이돌Live는 고화질 영상 서비스입니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되는 데이터 안심옵션 상태에서는 U+아이돌Live 영상을 시청할 수 없습니다.
[U+게임Live] ‘네트워크 접속이 원활하지 않습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.’라는 팝업이 보이고 앱이 꺼졌어요. 어떻게 해야 하나요?네트워크 연결 상태 또는 데이터 속도가 불안정한 경우 나타나는 팝업입니다.
5G 네트워크 또는 5Mbps 이상 속도의 와이파이에 연결한 뒤 앱을 다시 실행해 주세요.
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