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기기 지식

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갤럭시S8, 전원 재부팅 시 자물쇠 화면이 뜨고 잠금 화면이 바로 뜨지 않습니다.
동일한 모델에서는 자물쇠 없이 잠금 화면이 바로 표시되는데, 제 폰은 왜 그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

전원 재부팅 표시된 자물쇠 아이콘은 보안 설정에 의한 동작입니다.
갤럭시S8의 보안 기능으로 정상적인 상태이며 해제를 원할 경우 아래 방법으로 변경해 보시기 바랍니다.

■ 보안 설정 방법

설정→잠금화면 및 보안→보안설정→요청 안 함/확인 →설정한 잠금 화면이 나오면 입력

• 자물쇠 모양이 뜬 화면

감사합니다.

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구글 결제 및 결제수단 삭제 후 다시 등록하고 싶은데 구글 스토어에서 제가 앱 구매 외 과금(비용 발생) 내역 결제정보 삭제 후 재등록하여 사용할 수 있는 방법 문의 드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

결제 정보/내역 삭제는 아래 경로를 통해 삭제가 가능합니다.

• 1. PC 에서 구글 사이트 접속 후 로그인
• 2. Google Play 선택
• 3. 계정 선택
• 4. 결제 수단 수정 (추가도 가능합니다.)
• 5. 결제 수단 선택 후 항목 삭제

감사합니다.

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