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기기 지식

서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경 시 아래와 같이 처리 됩니다.
       

① 착하교체 시 기존 보험은 해지되고, 착하교체한 휴대폰으로 다시 자동 가입됩니다.
② 사용이력이 없는 동일모델로 기기변경 시 기존 보험은 유지됩니다.
③ 사용이력이 없는 타 모델로 기기변경시에는 기존 보험은 해지되며, 기기변경 한 새 단말기는 별도로 보험에 가입하셔야 합니다.
④ 2018년 3월 9일 이후 상품은 중고폰 또는 임대폰으로 기기변경 시 기존 보험은 유지됩니다.
* 2018년 3월 8일 이전 상품은 30일 이내 원래의 보험이 가입된 휴대폰으로 기기변경하지 않으시면 보험은 해지됩니다.   
       

또한, USIM을 다른 단말기에 장착하여 사용하는 경우에도 보험은 승계되지 않으며,
USIM만 장착하여 사용한 단말기는 보상되지 않습니다.

갤럭시A8 2016, 별매로 구매하신 외장 메모리(Micro SD) 카드를 포맷할 경우 외장 메모리에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
중요한 데이터는 미리 백업하신 후 포맷해 주시기 바랍니다.

외장 메모리 포맷 방법

설정 → 디바이스관리 → 저장공간 → 더보기 → 저장공간 설정 → SD 카드 터치 → 포맷을 선택하세요.

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서비스 이용시간에 제한은 없습니다.

단, 장애 및 정기점검 시에는 이용이 불가능 할 수 있으며, 서비스 상담을 위한 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영 됩니다.