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기기 지식

스마트 TV UN50H5800AF 모델을 사용하고 있습니다. 스마트 TV용 카메라를 구입하려고 하는데, 2013년형 모델인 VG-STC3000 모델은 호환이 안되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

VG-STC3000 모델은 UN50H5800AF 모델과 호환이 되는 모델입니다.

다만, VG-STC4000(2014년형) 모델은 FHD 영상통화를 지원하나, VG-STC3000(2013년형) 모델은 HD 영상통화를 지원하는 점 참조 부탁드립니다.

감사합니다.

UN50H5800AF모델, VG-STC3000모델, UN50H5800AF VG-STC3000 호환성, 스마트 TV 용카메라, FHD영상통화

해당 오류 현상은 PC클라이언트 서비스 업데이트가 정상적으로 진행되지 않아 발생한 현상으로
아래 조치방법을 참고 부탁드립니다.
    

▶ 조치방법
 – 업데이트 진행 후에도 PC클라이언트 실행이 안될 경우 PC 재부팅 후 실행
 – V3 등 PC백신을 통해 메시지매니저 PC클라이언트 서비스 업데이트가 차단되는지 확인
 – 유플러스 홈페이지를 통해 메시지매니저 PC클라이언트 프로그램 재다운로드/설치/업데이트 진행
 – 익스플로어 브라우저 > 도구 > 팝업차단 > 설정 해제 진행

 통신서비스는 휴대폰구매와 통신료납부로 상세문의는 LG U+고객센터로 부탁드립니다.