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기기 지식

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1. ■ 발생증상 : 12년 이전 출시된 LG TV 와 위 제품을 HDMI 케이블로 연결시 흑화 또는 신호 인식 안 되는 현상. (케이블 연결상태 등을 미리 확인해 주십시오. )
   대상모델 : SHW-M180 계열, SHW-M190S, YP-GB70
2. ■ 조치방법 : LG TV의 FW(펌웨어)를 업그레이드 하셔야 하므로 LG 서비스에 연락하여 업그레이드를 진행해보십시오.

펌웨어란?
하드웨어내의 소프트웨어를 의미하며, 스마트폰을 구동하는 전반적인 시스템으로 기능 추가 및 변경을 용이하게 하는 수단입니다.

YP-GB70EW, 갤럭시 플레이어, TV 와 연결, 갤럭시 플레이어화면을 TV 로 보기, 갤럭시 플레이어를 TV 에 연결하면 화면이 검게 나와요.

아래 두 가지 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
 
 ① 전화 통화 시 소리가 작게 들리거나 주위에 잡음이 들리는 경우
       : 소리가 작게 들릴 시 수화기 음량의 설정이 1로 되었는지 확인 바랍니다.
         만약 1로 설정이 되어 있을 경우 3이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

 ② 통화중 가끔 이상한 소리(잡음)가 들리는 경우
       : 시스템 알림음이 설정 되어있는지 확인 바랍니다.
         만약 설정으로 되어 있다면, 해제로 변경 바랍니다.

고객님께서 직접 LGU+ 고객센터에 전화를 하셔서 해지를 하셔야합니다.