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기기 지식

공기청정기는 팬으로 작동하는 원리로 바람세기에 따라 팬 회전 속도(RPM)가 달라지므로
강으로 작동할수록 모터 소음이 증가하고 팬 속도가 증가하여 공기가 드나드는 흡입구 및 토출부에서 공기 마찰음이 커지게 됩니다.
또한 스마트(AUTO) 모드는 공기질에 따라 팬 회전 속도(RPM)가 자동변환되어 가동음이 커졌다 작아졌다 하므로 정상입니다.
그 외 소음이 의심되는 경우 아래 점검사항을 확인해 주세요.

✔ 처음 구입하여 사용시에는 필터에 포장 비닐이 되어 있습니다. 포장비닐을 제거 하셨는지 확인해 주세요.
✔ 내부로 이물이 들어가지 않았는지 확인해 주세요. (상부 공기 배출구, 내부 필터 및 안쪽)
✔ 좌우 공기 흡입구 주변이 막혔거나 외부 요인(커튼, 비닐, 종이류등)이 방해를 주지 않는지 확인해 주세요. (사진 참조)

갤럭시A7 2016 사용 중 카카오톡 동영상 실행 시 지원되지 않는 포맷이라고 나옵니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A7 2016, 카카오톡 메시지 수신된 동영상 실행 시 지원되지 않는 포맷이라고 나온다면 앱 설정 초기화를 진행한 후 사용해 보시기 바랍니다.

앱 설정 초기화 방법

설정 → 애플리케이션 관리 → 더보기(우측 상단 ) → 앱 설정 초기화 → 초기화
※ 홈 화면이 변경될 수 있으니 재설정 부탁드립니다.

감사합니다.

갤럭시A7, SM-A710, 카카오톡으로 온 동영상 재생이 안되요, 카톡으로 온 동영상 재생불, 카톡으로 첨부된 동영상 재생불