갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 키즈 모드에서 ‘키즈 카메라’로 촬영한 동영상이 ‘키즈 비디오’에 나타나지 않아서 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 키즈 모드에서 ‘키즈 카메라’로 촬영한 동영상이 ‘키즈 비디오’에 나타나지 않을 경우 ‘키즈 갤러리’에서 확인할 수 있습니다.
또한, ‘키즈 비디오’는 (아이 보호) → 미디어에서 추가한 일반 모드의 사진, 동영상만 확인이 가능합니다.

감사합니다.

키즈 카메라 동영상 확인하기, 갤럭시 탭A 2016 10.1 키즈 카메라 사진 확인, 갤럭시 탭A 2016 10.1 키즈 갤러리, 키즈 카메라 사진 확인하기, 키즈 카메라로 찍은 사진 확인방법

갤럭시S5 사용 중 멀티 윈도우 실행이 안 돼요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S5 제품 사용 중 이지모드가 설정되어 있는 경우 멀티윈도우 실행이 불가능합니다.
아래의 경로를 통해 이지모드가 설정되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

[설정] → [이지 모드] → [기본 모드 “체크”]

홈 화면이 기본 터치위즈 홈화면이라 할지라도 이지 모드가 설정되어 있으면 멀티윈도우 사용이 불가하므로 상기의 이지모드 설정 유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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3년의 인증서 유효기간이 끝나기 1개월 전, 인증서 만료 알림 메시지를 보내드립니다.
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사용 중 휴대폰 또는 휴대폰 번호를 변경하는 경우에는 인증서를 새로 발급받아야 합니다.