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기기 지식

서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경 시 아래와 같이 처리 됩니다.
       

① 착하교체 시 기존 보험은 해지되고, 착하교체한 휴대폰으로 다시 자동 가입됩니다.
② 사용이력이 없는 동일모델로 기기변경 시 기존 보험은 유지됩니다.
③ 사용이력이 없는 타 모델로 기기변경시에는 기존 보험은 해지되며, 기기변경 한 새 단말기는 별도로 보험에 가입하셔야 합니다.
④ 2018년 3월 9일 이후 상품은 중고폰 또는 임대폰으로 기기변경 시 기존 보험은 유지됩니다.
* 2018년 3월 8일 이전 상품은 30일 이내 원래의 보험이 가입된 휴대폰으로 기기변경하지 않으시면 보험은 해지됩니다.   
       

또한, USIM을 다른 단말기에 장착하여 사용하는 경우에도 보험은 승계되지 않으며,
USIM만 장착하여 사용한 단말기는 보상되지 않습니다.

HMX-F80 모델에서 촬영한 영상을 캠코더에서 재생하면 날짜/시간이 정상적으로 표시되는데 PC에서 재생하면 날짜/시간 표시가 안됩니다. 원래 안되는 건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

날짜 및 시간 등 OSD는 캠코더에서만 사용하는 별도의 기능으로, 메모리에 저장된 파일을 PC로 저장하면 OSD는 같이 전송이 안되므르 PC에서 재생시 촬영한 날짜와 시간이 표시되지 않습니다.

감사합니다.

HMX-F80모델PC에서날짜표시안됨, HMX-F80모델PC에서시간표시안됨, HMX-F80모델PC에서날짜시간표시안됨, HMX-F80모델촬영한동영상날짜시간표시안됨

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모바일 상품권은 핸드폰 SMS로 전송받은 인증번호를 해당 상품권에 해당하는
매장 내 고객센터에서 종이 상품권으로 교환 받아 이용할 수 있는 상품권입니다.
하지만 모바일 롯데마트 상품권의 경우는 상품 결제 시 직접 수신된 상품권 내 바코드 제시 및 금액 차감되는 방식입니다.