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기기 지식

청소로봇이 동작할 때 행거는 끼이고, 넘다가 멈추고, 밀고 다니는 등 전반적인 에러가 발생합니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 1.5 cm 이하의 장애물은 넘어가서 청소를 시도 합니다. 또한 약 8 cm 공간에 끼이는 경우가 발생할 수 있습니다.

일부 행거의 경우 이러한 요소가 복합적으로 작용하므로, 행거가 있을 경우 청소로봇의 청소를 방해하기 때문에 행거는 접어서 치우신 후 청소하여 주세요.

감사합니다.

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복합기를 구매할 예정인데, SL-C462W 와 SL-C472W의 두 모델간에 차이점이 무엇인지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 SL-C462W 와 SL-C472W 모델은 말씀하신 것과 같이 동일한 사양의 제품입니다만, 아래와 같이 토너 카트리지 모델명이 다릅니다.

■ SL-C462W