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기기 지식

SEW-HQW111T 드럼세탁기 9 kg 짜리 사용하고 있는데요. 이 제품은 물조절 기능이 아예 없나요? 무게를 감지해서 물 조절하는 줄 알았는데, 빨래감을 많이 넣어도 물이 너무 적어서 빨랫감들이 제대로 젖지도 않은 상태로 돌아가서 찝찝해서요. 물추가 기능이 있는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

SEW-HQW111T 드럼 세탁기는 물 조절 기능이 없으며, 표준 물 사용 수량은 82 ℓ 정도입니다.
물이 적어 보이지만 세탁조(통) 안에 물은 많이 있다고 보시면 됩니다.
단, 빨랫감이 젖지 않을 정도면 수위 센서(부품) 감지 이상으로 정상적인 동작하지 못 했을 때 발생할 수 있습니다.

감사합니다.

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1. 패킹에 이물질이 묻어있지 않습니까?

☞ 패킹을 행주나 부드러운 헝겊으로 깨끗이 닦은 후 사용하세요.

2. 패킹이 낡지 않았습니까?

☞ 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지시켜 주세요.
☞ 증기가 누설되면 곧 압력추를 젖혀서 증기를 빼낸 후 전원 플러그를 뽑아 사용을 중지하시고 고객상담실로 문의해주세요.
☞ 패킹의 수명은 약 12개월이므로 1년에 한번씩 교체하여 사용하시는 것이 좋습니다.(패킹은 소모품입니다.)