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기기 지식

VR20H9050UW 모델의 포인트 클리닝 기능이 작동하지 않아요. 왜그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

리모컨에서는 적색 포인트가 나오나 본체가 따라 오지 않을 경우 : 리모컨의 적색 포인트를 로봇 본체에 직접 비출 경우 원하는 방향으로 움직이지 않을 수 있습니다.

• → 청소로봇 주변 50 cm 이내로 비춰 사용하세요.
• → 태양 직사광선, 밝은 조명, 검정색 계열의 바닥에서는 조명에 의해 머뭇거리면서 오동작 할 수 있습니다.
  다른 곳으로 이동해서 동작시켜 보세요.

리모컨에서 적색 포인트가 나오지 않을 경우 : 리모컨에 조립된 건전지가 오조립되었거나 방전되었을 수 있습니다.

감사합니다.

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• – 액정화면 메시지 [스캐너 도어열림] 발생되며 동작이 안됩니다.

• – 스캐너 도어 열림의 경우 스캔 유닛 자체가 아니며 상단 ADF 커버를 지칭하는 에러입니다.
• – 상단 ADF 덮개의 바깥쪽 부분이 들려있을 경우 발생될 수 있습니다.

• – 센서의 위치는 ADF 덮개를 오픈 후 바깥쪽에 위치하고 있습니다.
• – 반드시 센서위치를 파악 후 ADF 덮개를 열고 닫을 시 바깥쪽 커버에 힘을 주어 닫습니다.
• – ADF커버 센서위치 (아래 이미지 참조)

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