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기기 지식

갤럭시S8, 전용 엑소 커버를 장착 시 업데이트 되는 액소 화보를 갤럭시S8+로 다운로드 할 수 있는 지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8, 엑소 커버는 커버 없이 갤럭시S8+에서 화보만 별도로 다운로드 받아 이용할 수 없습니다.

갤럭시S8에 엑소 커버 연결 시 해당 커버에 맞는 콘텐츠 및 서비스가 자동으로 실행되는 플랫폼으로, 별도의 앱 설치나 다른 절차 없이 다양한 콘텐츠가 제공되어 다른 모델에서는 지원되지 않습니다.

감사합니다.

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■ 상세증상

• – 갑자기 방송 안나오며 외부입력으로 바뀜
• – 외부입력외에 다른 문구가 나타남 (비디오,외부입력,DVD,S영상,컴포넌트,PC,DVI,HDMI)

• – TV 본체나 리모컨에 있는 [TV/외부입력(비디오)]버튼이 눌러졌을 경우 나타나는 증상일 수 있습니다.
• – TV본 체나 리모컨에 있는 [TV/외부입력(TV/비디오)]버튼을 여러차례 누르시면 화면 상단에 여러가지 문구가 나타나고 그 문구가 채널 숫자로 표기되면서 정상적으로 작동될 수 있습니다.

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