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기기 지식

일시정지 하실 경우에는 서비스를 이용할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용할 수 있습니다. 
일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다.

4K UHD 셋톱박스, Wooper 셋톱박스의 경우 음성 제어 기능을 이용해서 찾으실 수 있습니다.
   
티비와 셋톱박스를 켠 후 유플러스 티비를 부르면

화면 위쪽으로 음성제어 기능이 활성화 되고 리모컨을 부르면 리모컨에서 소리가 납니다.
  

만약 리모컨을 찾지 못하는 상황으로 구매가 필요하다면 홈 액세서리몰에서 구매 또는 기사방문을 통해 제공 가능합니다.
(기사 방문시에는 리모컨 제공 후 다음달 요금에 리모컨 구입비용이 함께 청구됩니다.)
   

▶ 셋톱박스 리모컨 구매 바로가기
→ 홈 액세서리몰 : http://www.homeaccessorymall.com/shop/goods/goods_list.php?&category=002001

휴대폰을 껐다 켜시면 메뉴가 사라집니다.

반지를 같이 세탁해 버린것 같아서 찾으려고 하는데요, 아무리 봐도 배수필터가 없네요, 이 제품은 배수필터가 없는 제품인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

동전이나 반지는 가벼운 먼지 이물보다 무게가 있습니다. 배수호스 쪽으로 빠질 수도 있겠지만 무게 때문에 그냥 세척시에는 빠지기 어려울 수도 있습니다.

우선 조치해 보실 수 있는 방법은 통세척을 하게 되면 세탁 시 보다는 통이 세게 돌아가므로 그 수압에 의해서 확인이 될 수도 있습니다.

사용하시는 제품은 드럼세탁기 자연배수 타입의 제품입니다.

감사합니다.

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