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기기 지식

갤럭시 노트5를 마시멜로로 업그레이드한 이후 에어 커맨드 기능이 없어졌습니다.
어떻게 해야 에어 커맨드 기능을 사용할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.
갤럭시 노트5, 마시멜로 OS 환경에서 에어 커맨드 기능 확인되지 않는다면 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다.

돋보기 기능 끄기

설정 → 접근성 → 시각 → 돋보기 창 → OFF
(돋보기 창 기능이 OFF 상태일 경우, 다시 ON에서 OFF하여 사용해 보시기 바랍니다.)

감사합니다.

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AR 기능을 지원하는 스마트폰에서만 이용 가능합니다.
안드로이드OS : AR Core 지원모델
IOS : AR Kit 지원모델
        

* LG 
 – G7 Fit/G7 One/G7 ThinQ 등 G7 시리즈, G8 ThinQ 등 G8 시리즈,  V30, V30+, V30+ JOJO 등 V30 시리즈,
     V35 ThinQ 등 V35시리즈, V40 ThinQ, V50 ThinQ, LG Signature Edition 2017, LG Signature Edition 2018,
* 삼성  
– 갤럭시A5(2017), 갤럭시A6(2018), 갤럭시A7(2017), 갤럭시A8, 갤럭시A8+(2018), 갤럭시A9, 갤럭시A9Pro,
     갤럭시A30, 갤럭시A50,   갤럭시J7(2017), 갤럭시J7Por, 갤럭시노트8, 갤럭시노트9, 갤럭시노트10 5G,
     갤럭시노트10+ 5G, 갤럭시S7, 갤럭시S7edge, 갤럭시S8, 갤럭시S8+, 갤럭시S9, 갤럭시S9+, 갤럭시S10e,
     갤럭시S10, 갤럭시S10+, 갤럭시S10 5G
* 애플  
– 아이폰XR, 아이폰XS, 아이폰XS Max, 아이폰X, 아이폰8, 아이폰8Plus, 아이폰7, 아이폰7Plus, 아이폰6S,
     아이폰6S Plus

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