NX2000 모델을 사용 중이며 얼마 전에 동영상을 찍고 영상을 확인해 봤는데, 여태까지 다른 영상은 안 그랬는데 갑자기 20배속으로 보여지면서 소리가 안나옵니다. 소리도 나오고 원래상태로 바꾸는 방법 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

멀티 모션을 20배속으로 설정 후 촬영 시에는 음성은 녹화되지 않는 부분으로 이미 20배속으로 녹화된 동영상은 원래 상태로 돌리기 어려우며, 음성이 나오지 않는 점 양해 바랍니다.

동영상 재생속도를 설정하는 멀티 모션을 1배속으로 설정 후 촬영 및 재생하여 사용하시기 바랍니다.

[멀티 모션]

동영상 재생 속도를 설정합니다.
☞ 조작 순서 : 촬영 모드에서 [MENU] → → 멀티모션 → 원하는 항목 터치

감사합니다.

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로봇이 충전을 위해 충전대로 복귀하였습니다. 로봇은 2시간 정도의 충전후에 자동으로 청소를 계속합니다.
(APP을 보시면 충전중인 경우 “충전하기 위해 일시 중지되었습니다.” 로 표시됩니다.)

해당 동작 컨셉은 Android(7.0) N OS부터 구글의 알림 정책에 의해 변경된 사항입니다.
전체화면은 알림 등록을 통해 보이게 되며, 해당 알림 중요도가 높음이어야 합니다.

자가 의도적으로 해당 알림을 ＂무음으로 설정＂을 하게 되면 알림의 중요도가 낮음으로 설정이 되어 전체 화면의 조건을 만족하지 못해 현상이 발생하게 됩니다.
이는 Google의 알림 정책에 의한 동작으로 현상이 발생할 경우 아래와 같이 설정하여 사용해 보시기 바랍니다.
전화 통화 수신 상태 → 알림 창 내림 → 통화시간 올라가는 부분 롱 터치 → 무음 또는 차단 사용 안 함(전체 화면) / 무음으로 알림 설정(팝업)

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  전화올 때 팝업 형태 변경 화면

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