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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-02-11 22:00:17

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기기 지식

오레오 OS 업데이트 지원하는 모델이 궁금해요.[질문과 답변]

최근 갤럭시A7 2017, 오레오 OS로 업데이트 됐다고 하는데,
혹시 삼성 갤럭시 J7 2017은 오레오(8.0) 버전으로 언제 업데이트가 되는지 궁금해서 여쭤봅니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.

갤럭시J7 2017(SM-J73K)는 오레오 OS 업데이트 대상에 미포함 모델입니다.
추후 업데이트가 지원되면 공식 채널을 통해 안내될 수 있도록 하겠습니다.

현재(2018.06.05) 기준 오레오 OS 업데이트 대상 모델은 아래와 같습니다.

오레오 OS 지원되는 모델 안내

오레오 OS
닉네임 모델명
갤럭시S8, S8+

구글 결제 및 결제 수단 삭제 방법이 궁금해요.[질문과 답변]

구글 결제 및 결제수단 삭제 후 다시 등록하고 싶은데 구글 스토어에서 제가 앱 구매 외 과금(비용 발생) 내역 결제정보 삭제 후 재등록하여 사용할 수 있는 방법 문의 드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

결제 정보/내역 삭제는 아래 경로를 통해 삭제가 가능합니다.

  • 1. PC 에서 구글 사이트 접속 후 로그인
  • 2. Google Play 선택
  • 3. 계정 선택
  • 4. 결제 수단 수정 (추가도 가능합니다.)
  • 5. 결제 수단 선택 후 항목 삭제

감사합니다.

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[스마트피싱보호] ‘최신피싱알림’은 어떤 기능인가요?

SNS, 뉴스 등 웹사이트에 저장된 정보, 국내 금융감독원, 경찰청, 금융기관 등에 신고된 정보를 분석하여 최신 피싱 사기 유형을 알려주는 기능입니다. 
주 1회 이상 문자메시지를 보내드리며, 앱을 통해서도 확인할 수 있습니다.

UN32D6330BF, 블루투스 헤드셋 사용 가능한지 알고 싶어요[질문과 답변]

안녕하세요?
야간에 혼자서 TV 시청할 일이 있어서 이어폰이 필요한데 무선이어폰을 사용할 수 있습니까?
만일, 안된다면 TV 구매시에 같이 구매한 무선랜 어댑터(WIS09ABGN)를 이용하면 무선이어폰 사용이 가능한지 답변 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN32D6330BF는 블루투스 기능이 없는 모델로 블루투스 헤드셋을 연결해서 사용할 수 없습니다.

또한, 무선랜 어댑터(WIS09ABGN)는 무선네트워크를 사용하기 위한 어댑터로 해당 장치를 이용해도 블루투스 이어폰은 사용할 수 없습니다.

참고로, UN32D6330BF는 스테레오/RCA 케이블 연결단자가 없는 모델로 유선 이어폰도 연결해서 사용할 수 없습니다.

감사합니다.

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