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기기 지식

고객센터 ARS 혹은 상담사와 통화 후 차단이 가능합니다.

차단 전 사용요금은 한번 더 청구되며, 전화번호가 변경되면 다시 차단 요청을 해야 합니다.
ARS 차단은 080-850-0388, 1644-1739로 차단 신청 가능하며 특정한 번호에 대해서만 차단은 불가능합니다.

차단 후 콜렉트콜은  모두 차단됩니다.

▶ 국내수신자부담 관련문의
   → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/crsv/guid/InitPsIcCrPgSvGd01.hpi
   → 기업 고객센터 : 1544-0001
   → ARS 차단 : 080-850-0388 내선:1 (무료)

KT용 갤럭시 J7을 구매하여 사용 중입니다.
폰으로 촬영한 동영상은 재생이 되는데, AVI로 된 동영상은 재생이 안 되는데, 왜 그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 J7, AVI로 된 동영상 재생이 가능합니다.
그러나, 비디오 코덱이 Divx 이거나, 오디오 코덱이 AC3일 경우 갤럭시J에서는 재생할 수 없습니다.

갤럭시 J7, 동영상 재생이 가능한 파일은 아래와 같습니다.

■ 동영상 재생 가능한 확장명

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM 입니다.

감사합니다.

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